经常在下大雨的时候或者半夜半夜接到客户电话。这类电话一般都是突发管道堵塞现象，多发生在小区楼层住户。大都是下水道或者厕所不断的往上反水。严重的甚至满屋都是粪便污水。在河源高新区某服装厂排污管道堵塞。几千号人的员工车间可想而知用水量之大。排污管道堵塞导致管道里的水直接从一楼冒上来。一楼卫生间的水有膝盖那么深。这种情况也是有的。碰到这种情况在疏通管道工作人员没有到达之前我们该做些什么呢？
 如果是暴雨季节家庭排水排污管道发生返水情况。第一时间找专业管道疏通公司，然后在判断是排水管道返水还是排污管道返水。因为在大多数情况下排水管和排污管道是分开的。如果其中一条管道返水，可以先将返上来的水引到另外一条管道，简单来说：如果是厕所排污管道返水，可以将厕所下水道地漏盖打开让水从下水道排走。这样就不会流到屋里。需要注意的是由于下水道地漏盖一定要拿掉。从厕所返上来的粪水纸巾会堵塞地漏盖。这样就有一定的时间可以等到专业的管道疏通人员来！一定程度上减少了不必要的损失。如果是没有下水道也可以暂时用沙袋堵住厕所蹲便器，或者检查一下厕所排到室外的排污主管道看有没有检查口。如果有是排水排污主管道堵塞，也可以把管道的检查口打开来。让水流到外面去。